سرویس و گارانتی


image

خدمات بخش سرویس و گارانتی

هدف ما در بخش سرویس و گارانتی، خلق تجربه‌ای دلنشین «بعد از خرید» و ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان چیکن سان است تا آسودگی خاطر آنان را فراهم کنیم. برای کسب حداکثر رضایت‌مندی مشتریان، گروه چیکن سان با بهره‌گیری از مهندسین مجرب و تکنسین‌های با تجربه، بخش سرویس (اورهال) و گارانتی تجهیزات را راه‌اندازی کرده است.

این بخش در فضایی به مساحت ۴۰۰ متر مربع، وظیفه تعمیر، نگهداری و ارائه خدمات گارانتی ماشین‌آلات را برای مشتریان این مجموعه به عهده دارد. در بخش سرویس (اورهال)، مهندسین و تکنسین‌های این مجموعه، ماشین‌آلات پخت و پز رستوران‌ها و دستگاه‌های مورد استفاده در کافی‌شاپ‌ها را که به هر دلیلی مستهلک شده و یا نیاز به تعمیر دارند، پذیرش کرده و با به‌کارگیری دانش و تجربه حرفه‌ای خود، دستگاه‌ها را به‌روزرسانی کرده و کلیه تعمیرات مورد نیاز را اعمال می‌کنند.

نو و کارکرده

در بخش گارانتی ماشین‌آلات پخت رستوران و تجهیزات کافی‌شاپ، تجهیزات به سه دسته تقسیم می‌شوند: نو (آکبند)، استوک (کار نکرده اما چند سالی از تولید آن گذشته)، و دستگاه‌های کارکرده.

بخش سرویس چیکن سان پس از نصب دستگاه‌ها و ارائه آموزش‌های اولیه درباره چگونگی کار با دستگاه، نظافت و نگهداری، فرم گارانتی را به مشتریان خود ارائه می‌دهد و همواره پشتیبان مشتریان خود است. گارانتی می‌تواند از شش ماه تا پنج سال باشد و خدمات پس از فروش به صورت دائمی به مشتریان ارائه می‌گردد.

image
image

اهمیت ابزار و تجهیزات در موفقیت کسب‌وکارهای رستورانی و کافه

برندها